Protection des données & cookies

1. Responsable du traitement

Louis Costes, RealZaps, Rue Pierre-Ardieu 28, 1630 Bulle, louis.costes06@gmail.com

2. Données traitées

• Données de commande : nom, adresse, e-mail, téléphone, articles achetés.
• Données de paiement : traitées directement par notre prestataire de paiement, nous ne recevons pas les numéros de carte.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées.
• Messages envoyés via le formulaire de contact.
• Adresse e-mail, si vous vous inscrivez à la newsletter (facultatif).

3. Finalités

Traiter et livrer les commandes, gérer les retours et la garantie, répondre aux demandes, respecter nos obligations légales et comptables, et améliorer le site. Si vous vous inscrivez à la newsletter, nous utilisons votre adresse e-mail uniquement pour vous l’envoyer, au maximum une fois par mois. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment, sur simple demande via la page Contact.

4. Destinataires

Nos sous-traitants : l’hébergeur du site et de la boutique (Odoo), le prestataire de paiement, La Poste pour la livraison. Certains peuvent traiter des données hors de Suisse, dans des pays offrant une protection adéquate ou avec des garanties contractuelles appropriées.

5. Durée de conservation

Les données de commande sont conservées 10 ans pour les obligations comptables. Les autres données sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires.

6. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement ou leur remise dans un format courant. Vous pouvez aussi saisir le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

7. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (panier, langue, session). Les cookies facultatifs, par exemple de mesure d’audience, ne sont déposés qu’avec votre accord via le bandeau cookies.

8. Modifications

Cette politique peut être adaptée. La version publiée sur ce site fait foi.